Objectif stratégique 09 : Premier développement d’une plate-forme de services numérique interactive entre les clients du SPF (tant les citoyens que les entreprises) et le SPF.
L’amélioration de la qualité des services, fournis par l’administration publique, est un défi qui est très présent dans le plan de relance belge. L’accent y est mis sur l’utilisation renforcée de technologies numériques modernes et d’applications. Le développement de portails et de plates-formes en ligne en constitue un élément important.